Sobre la comunicación de malas noticias (y hablar de eutanasia)
En este taller trabajaremos a dos niveles: por un lado, abordaremos el método comunicativo
en estas circunstancias (necesario pero insuficiente) y por otro desarrollaremos la actitud
comunicativa, la presencia que acoge al cliente y al paciente en los momentos difíciles
(imprescindible). Esta actitud es un largo camino que se inicia con uno mismo para luego
poderlo extender a nuestros clientes y pacientes.
No se puede dar lo que no se tiene…
Mar Felix
Veterinaria, acreditada AVEPA en cardiología y experta en comunicación.
Formada en tres modelos de coaching (Programación Neuro-Lingüística, Coaching Generativo
y Voice Dialogue) y con 28 años de experiencia profesional como veterinaria clínica en
diferentes facetas profesionales.
“En lo único en lo que me he sentido especialista en en la comunicación con los clientes”
Mar Félix
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